導(dǎo)讀:多數(shù)2B產(chǎn)品為什么要給一個(gè)高級(jí)版30天的試用時(shí)間給到用戶?30天和7天又有什么差異?那2B產(chǎn)品,免費(fèi)試用到底多少天才是最合適的?目前市面上的多數(shù)2B產(chǎn)品注冊成功后都會(huì)提供一個(gè)帶有
發(fā)表日期:2020-03-06
文章編輯:興田科技
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多數(shù)2B產(chǎn)品為什么要給一個(gè)高級(jí)版30天的試用時(shí)間給到用戶?30天和7天又有什么差異?那2B產(chǎn)品,免費(fèi)試用到底多少天才是最合適的?
目前市面上的多數(shù)2B產(chǎn)品注冊成功后都會(huì)提供一個(gè)帶有“試用時(shí)間”的付費(fèi)版本,而這個(gè)“試用時(shí)間”最終目的就是加速促進(jìn)用戶留存轉(zhuǎn)化,吸引用戶購買(付費(fèi)版),至少是成為該產(chǎn)品的用戶。(免費(fèi)版)
為什么一個(gè)是30天,而另外一個(gè)是300秒?
(salesforce)
(百度網(wǎng)盤)
先看看 “saleforce 30天高級(jí)版 ”和 “百度云盤300秒VIp特權(quán)” 2者差異:
百度云盤:2C產(chǎn)品提供某些增值服務(wù),可能只需要10秒就可以讓用戶達(dá)到G點(diǎn)體驗(yàn)完核心業(yè)務(wù)流程。
saleforce:2B產(chǎn)品更傾向于提供整套產(chǎn)品的解決方案,由于業(yè)務(wù)線及產(chǎn)品規(guī)模較大,需要提供一段試用周期讓用戶達(dá)到G點(diǎn)。
產(chǎn)品免費(fèi)試用的周期定多少天才合適?
那么試用周期怎么定才合適?
其實(shí)一般的產(chǎn)品閉著眼定個(gè)30天的試用期是沒有問題的,只要給到足夠的時(shí)間去給用戶去體驗(yàn),用戶愛買不買這就難免太佛系。
具體怎么定最大程度刺激用戶購買而不浪費(fèi)試用成本?
這有2步供你借鑒:
1. 數(shù)據(jù)分析(分析付費(fèi)用戶購買時(shí)間)如果你家產(chǎn)品付費(fèi)時(shí)間是30天,而絕大多數(shù)付費(fèi)用戶在第8天乃至第9天就購買付費(fèi)。這意味著,用戶實(shí)際上只需要10天就能決定是否購買這款產(chǎn)品。
所以為什么還要給他們另外20天的多余試用時(shí)間?
沒了奢侈的豪華試用套餐(30天),用戶的動(dòng)作也會(huì)變得利索很多,細(xì)致的進(jìn)行注冊,并認(rèn)真的走完了產(chǎn)品教程,完成了系統(tǒng)自帶的任務(wù),還邀請(qǐng)了更多的同事進(jìn)來積極測試,并在幾天之內(nèi)就完成了付費(fèi)流程——而不是30天。
具數(shù)據(jù)證明:你的用戶們有能力在一周之內(nèi)就完成對(duì)產(chǎn)品的測試和評(píng)估,而剩余的3個(gè)星期試用時(shí)間,反而成了用戶糾結(jié)是否付費(fèi)升級(jí)的干擾性因素。
那么是不是可以把試用時(shí)間壓縮成15天?
2. 時(shí)間激勵(lì)策略當(dāng)原本的30天豪華試用套餐變成了15天試用套餐,客服mm又在后臺(tái)看到一條反饋留言:“15天試用時(shí)間不夠啊,加點(diǎn)時(shí)間行不行?”
如果主業(yè)流程長時(shí)間壓縮需謹(jǐn)慎,此時(shí)可以實(shí)施引導(dǎo)使用+激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)什么?
沒錯(cuò),獎(jiǎng)勵(lì)試用時(shí)間。比如:prodpad的引導(dǎo)式激勵(lì)策略,為了讓用戶更好的上手,他們制作了非常細(xì)致的產(chǎn)品引導(dǎo),起初的試用期限設(shè)置為7天。根據(jù)用戶使用產(chǎn)品的時(shí)間越多,程度越深,他們就會(huì)得到更多的試用時(shí)間最多高達(dá)28天,基本的邏輯就是如此。
大家應(yīng)該已經(jīng)注意到每一步的右上角都對(duì)應(yīng)一個(gè)數(shù)字角標(biāo),即完成每一步之后獎(jiǎng)勵(lì)的試用時(shí)間(天)。
比如:
填寫你的產(chǎn)品名稱,獎(jiǎng)勵(lì)2天試用時(shí)間;
記錄一個(gè)產(chǎn)品想法,獎(jiǎng)勵(lì)1天;
成功邀請(qǐng)同事加入,獎(jiǎng)勵(lì)5天…….
用戶都開始積極的完成每一項(xiàng)的小任務(wù),來獲取自己心滿意足的試用時(shí)間,甚至有少量的人做滿了所有的任務(wù),去獲得滿額的試用天數(shù)(28天)。
這個(gè)做法起碼取得了一個(gè)非常難得的效果,那就是成功的促使了用戶去深度的使用產(chǎn)品,人對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)的天然興趣在這里發(fā)揮了作用。
所以想用30天一招鮮吃遍天是不好使了,7天、14天、30天、60天,哪一個(gè)適合、什么樣的玩法最適合你,根據(jù)所處行業(yè)、產(chǎn)品形態(tài)及數(shù)據(jù)進(jìn)行深思。
希望給你帶來啟發(fā)。
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